2016年国航股份商务委员会招聘公告
2016国航股份商务委员会运营经理招聘公告
岗位名称: 运营经理
工作地点：北京
所属部门：销售部-电子商务网站
薪酬福利：面议
招聘人数：1人
岗位职责：
1. 搭建、管理网站运营分析体系，通过分析报告发现业务问题，推动问题解决;
2. 通过数据分析(销售额，点击率，访问，转化率等)，掌握产品线运营状况，与产品经理合作改进各产品线用户体验设计;
3. 配合市场业务，宣传推广产品线，发布产品内容、收集分析营销效果数据;
4. 建立网站内容管理机制，收集、整理、发布和维护网站图文信息，分析内容(PV、UV、停留时间等)，优化产品;
5. 根据业务需求组织用户体验优化设计，(终端用户调研访谈、数据分析、可用性测试等)，获得有效用户意见或建议，帮助优化运营管理流程，优化产品设计;
6. 搭建及管理网站客户服务体系如呼叫中心、满意度调查、意见反馈等，包括管理旅客投诉、客服坐席培训、参与评估客服绩效、客户满意度分析等。
岗位要求：
1. 学历要求：本科及以上学历，电子商务、计算机、统计学、经济管理等相关专业。
2. 语言要求：中英文读写熟练。
3. 技能要求：熟练掌握Adobe SiteCatalyst或类似例如GA、CoreMetrics等网站分析工具的实施、配置及操作使用;熟练掌握Excel、Word、PPT、Visio等办公软件，掌握数据库软件优先。
4. 知识要求：熟练掌握用户体验设计相关知识和技能，包括可用性测试方法、用户访谈方法、AB测试等，组织或参与过相关项目优先。熟悉客户服务、满意度调查等相关知识和技能。
5. 工作要求：3年以上网站运营经理工作经验，有电子商务网站、在线旅游网站、航空公司网站运营经验者优先。
6. 能力素质要求：具有较强的逻辑思维、数据分析能力，具有较强的商业敏感度，能够通过数据发现问题。较强的沟通协调能力，适应压力下高效工作环境。富有激情与责任心，善于思考和沟通，有较强的独立工作能力和团队合作精神。
应聘者一经录用，享受富有市场竞争力的薪酬福利待遇。
报名方式和咨询方式：应聘者请登陆国航官方招聘网站http://zhaopin.airchina.com.cn
联系人:陈女士,chensi@airchina.com
报名截止日期：2016年1月18日
考试的形式和时间：面试
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